Geri qaytarma siyasəti

Qaytarıla və dəyişdirilə bilməz

  • Sprey formalı plombsuz məhsullar qaytarıla və dəyişdirilə bilməz.
  • Birdəfəlik istifadəyə uyğun olan məhsullar qaytarıla və dəyişdirilə bilməz.

Qaytarıla və dəyişdirilə bilər

  • Qablaşdırmalı məhsullarda (zavodun plombu, qoruyucu örtüyü, visual görünüşü zədə almayıbsa, sürtülmələr) yoxdursa
  • Zavod plombu, qoruyucu örtüyü, yarlığı saxlanılıbsa;
  • Məhsulda istifadə izləri aşkarlanmayıbsa.

QEYD: Qaytarılma və dəyişdirilmə satıcının sizə təqdim etdiyi kassa və məhsul çeki əsasında aparılır.

Məhsulun qaytarılma və dəyişdirilmə şərtləri “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu əsasında tənzimlənir.
Əgər məhsul nağdsız ödənişlə əldə olunubsa, ödənişin geri qaytarılması ilə bağlı mağaza tərəfindən istehlakçının müştərisi olduğu banka sorğu göndərilir. Ödəniş bank tərəfindən adətən 3-4 iş günü ərzində müştərinin kartına geri qaytarılır.
Dəyişdirilmə və Qaytarılma şərtləri ilə bağlı istənilən sualınızı 0554504043 nömrəsinə zəng edərək, yaxud Grass mağazasına yaxınlaşaraq bildirə bilərsiniz